Avez-vous des questions? Nous avons des réponses !
Vous trouverez ici toutes les réponses àvos questions. Nous voulons que vous soyez bien informé et en sécurité avant de passer votre commande.
** Il suffit de cliquer sur la case correspondante pour créer votre compte ce qui vous permettra de profiter des avantages cités ci-dessus.
Paiement par carte bancaire (mode très sûr et très rapide)
Paiement par PayPal (mode très sûr et très rapide)
Paiement par virement bancaire. (Votre commande sera traitée quand votre paiement sera crédité sur notre compte bancaire ce qui tarde généralement entre 1 et 2 jours ouvrables. Important!! Afin que nous puissions activer votre paiement immédiatement, il est impératif que votre numéro de commande que nous vous envoyons dans le mail de confirmation apparaisse dans l'objet ou la référence du virement)

Nous vous rappelons que le paiement par carte bancaire sur notre terminal de paiement virtuel de la banque Sabadell vous offre les mêmes garanties de sécurité que PayPal, et cela, sans aucun cout supplémentaire.
En quelques minutes après votre paiement, votre commande sera traitée dans nos serveurs. Nous vous enverrons un mail de confirmation de paiement.
Vous pourrez en vérifier le statut dans la section 'Mes commandes'. De même que si vous souhaitez retourner une commande, la commission de PayPal ne serait pas remboursée.
* Afin de pouvoir gérer l'état de vos commandes, télécharger les factures, etc..., nous vous recommandons de créer un compte client.
Pour créer un devis, vous pouvez ajouter les pièces au panier dont vous avez besoin et continuer jusqu'àla page de paiement de la commande. Sous le bouton qui vous permet de payer la commande, vous disposez d'un bouton qui vous permet de créer un devis.

De plus depuis la section, 'Mes commandes', vous aurez l'option de consulter vos devis créés.
Veuillez noter que les tarifs utilisés pour réaliser les devis sont les tarifs en vigueur au moment ou vous réaliser votre devis. En cas de changement de tarifs, le devis n'aura en aucun cas de valeur contractuelle.
N'oubliez pas d'accéder àla section 'Retour de marchandise' pour consulter la méthode de retour des pièces.
Les données de votre carte et de votre mot de passe sont protégées par le système de sécurité de la banque (via un protocole SSL avec connexion https) dès son introduction et ces données ne sont en aucun cas enregistrées dans notre système.
La même chose se produit si vous sélectionnez PayPal. Vous serez redirigé vers votre passerelle de paiement 100% sécurisée.
Nous sommes le premier site de vente de pièces de carrosserie àdemander et àobtenir en 2008 un certificat de sécurité SSL Extended Validation. Ce certificat, délivré par COMODO RSA extenci Validation Secure Server CA (le même que celui de votre banque) doit être renouvelé tous les deux ans. Pour vous, tout d'abord, c'est la garantie qu'àpartir du moment où vous vous connectez àPieceAuto-Discount.com, votre connexion est garantie par un cryptage 256 bits et ainsi, tout le transfert d'informations entre vous et notre serveur est sécurisé.
Deuxièmement, l'obtention de ce certificat garantit l'existence réelle de la société OSKARBI AUTO S.L., propriétaire de PieceAuto-Discount.com.

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Si la pièce que vous avez reçue n'est pas correcte en raison d'une erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour et nous vous renverrons la bonne pièce gratuitement.
Dans tous les cas, pour éviter ce type de problème, nous recommandons qu'avant de manipuler la pièce reçue, vérifiez qu'elle soit correcte.
De plus, nous avons un système automatisé pour créer vos commandes dans notre système qui vous permettra de travailler rapidement et confortablement.
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